Website laten maken voor installateurs en loodgieters

Kort samengevat

• Twee klanten met tegengestelde behoeften: spoed wil een nummer, vervanging wil vertrouwen.
• Sinds 1 april 2023 mogen alleen CO-gecertificeerde installateurs aan cv-ketels werken.
• Zonder erkende montage kan de fabrieksgarantie van 5 tot 12 jaar vervallen.
• Zet je telefoonnummer aanklikbaar op elke pagina.

Een website laten maken voor een installatiebedrijf betekent bouwen voor twee klanten die het tegenovergestelde willen. De een staat met een lekkage in de meterkast en wil binnen tien seconden een telefoonnummer. De ander overweegt een warmtepomp van duizenden euro's en wil weten of je gecertificeerd bent.

Bedien je er maar één, dan loop je de helft van je omzet mis.

Welke twee klanten bezoeken je site?

Het verschil bepaalt je hele opzet:

Geef beide een eigen pagina. Ze scoren op andere zoekopdrachten en vragen om een andere eerste zin. Wat er verder op elke vakbedrijfsite hoort, staat in wat je op de website van een vakbedrijf zet.

Wat moet er op de website van een installateur staan?

In volgorde van belang:

1. Je telefoonnummer, aanklikbaar, op elke pagina. Niemand typt een nummer over met natte handen.
2. Of je buiten kantooruren bereikbaar bent, en zo ja binnen welke tijd.
3. Je certificeringen, zichtbaar op de homepage en niet weggestopt.
4. Je werkgebied, zodat je geen ritten van veertig minuten hoeft af te wijzen.
5. Per dienst een aparte pagina: cv-onderhoud, lekkage, warmtepomp, sanitair.
6. Reviews van klanten uit de buurt.

Hoe je dat werkgebied netjes afbakent zonder klanten af te schrikken, staat in je werkgebied tonen op je website.

Waarom wegen certificeringen hier zwaarder dan in andere vakken?

Omdat er wetgeving achter zit. Sinds 1 april 2023 mogen volgens de Gasketelwet alleen CO-gecertificeerde installateurs werkzaamheden aan cv-ketels uitvoeren. Voor koeltechniek, waaronder warmtepompen en airco, geldt STEK-certificering.

Dat is geen formaliteit voor de klant. Zonder erkende montage kan de fabrieksgarantie van 5 tot 12 jaar op een toestel vervallen. Een klant die dat weet, zoekt gericht naar een gecertificeerd bedrijf.

Zet je certificaten daarom niet onderaan een pagina "over ons", maar boven de vouw op je homepage, naast je KvK-nummer.

Hoe zorg je dat je gebeld wordt bij spoed?

Bij spoed verlies je de klus niet op prijs maar op wachttijd. Drie dingen bepalen of jij het telefoontje krijgt:

• Je Google Bedrijfsprofiel. Bij spoed pakken mensen het kaartresultaat, niet de gewone resultaten; zie bovenaan komen in je eigen stad.
• Snelheid op mobiel. Een site die vier seconden laadt, verliest van een die in één seconde staat; zie waarom je website traag is.
• Duidelijkheid over bereikbaarheid. "24 uur per dag bereikbaar" werkt alleen als het klopt.

Wat kost een website voor een installatiebedrijf?

In de markt betaal je voor een vakbedrijfsite meestal €400 tot €2.500 eenmalig, plus maandelijkse kosten voor hosting en onderhoud. Bij Klozley start het op €399 eenmalig plus €29 per maand, inclusief hosting, SSL en onderhoud.

Zet dat naast wat je nu aan leads uitgeeft. Bij Werkspot betaal je €29,95 tot €49,95 per maand aan abonnement plus €3 tot €75 per lead, afhankelijk van de klus. De vergelijking staat in eigen website of leadplatform.

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn certificeringen op mijn website zetten?

Ja, zichtbaar op je homepage. Sinds 1 april 2023 mogen alleen CO-gecertificeerde installateurs aan cv-ketels werken volgens de Gasketelwet. Voor koeltechniek zoals warmtepompen en airco geldt STEK-certificering. Klanten checken dat.

Wat is het verschil tussen een loodgieter en een installateur?

Een loodgieter richt zich op water- en afvoerleidingen, lekkages en sanitair. Een installateur werkt daarnaast aan verwarming, gas en soms elektra. Veel bedrijven doen beide, maar klanten zoeken op verschillende woorden.

Hoe belangrijk is een telefoonnummer op mijn site?

Bij spoed is het het enige dat telt. Zorg dat je nummer op elke pagina staat en op een telefoon aanklikbaar is, zodat iemand met een lekkage niet hoeft over te typen. Vermeld erbij of je buiten kantooruren bereikbaar bent.

Moet ik spoedklussen en gepland werk scheiden op mijn site?

Ja. Iemand met een lekkende leiding wil een nummer, iemand die een warmtepomp overweegt wil informatie en een offerte. Aparte pagina's laten je per situatie het juiste aanbieden, en ze scoren op andere zoekopdrachten.

Conclusie: één site, twee ingangen

Een installateurssite die werkt, heeft twee duidelijke ingangen. Voor spoed een aanklikbaar nummer en de belofte dat je opneemt. Voor gepland werk je certificeringen, je reviews en een offerteformulier dat de juiste vragen stelt.

Zet je certificaten boven de vouw. In dit vak is dat het enige objectieve verschil dat een klant kan zien voordat je binnenstaat.

Wil je die twee ingangen goed neerzetten? Plan een gratis adviesgesprek van vijftien minuten, of lees website laten maken voor vakmensen.

Geschreven door Tom de Waard, eigenaar van Klozley, websitebureau in Hoofddorp.