Kort samengevat
- Ja: als servicegebied-bedrijf verberg je je adres en toon je alleen je werkgebied.
- Je moet bij verificatie wel een adres opgeven, maar het wordt niet publiek getoond.
- Google staat maximaal 20 servicegebieden toe.
- Zonder zichtbaar adres is je bereik in het kaartresultaat wat beperkter.
- Alle andere functies (reviews, foto's, diensten) werken gewoon.
Ja. Werk je bij klanten thuis of op locatie, dan maak je een profiel aan als servicegebied-bedrijf. Je verbergt je woonadres en stelt in plaats daarvan je werkgebied in, bijvoorbeeld Hoofddorp, Nieuw-Vennep en Schiphol. Google staat maximaal 20 servicegebieden toe.
Dit is de situatie van vrijwel elke ZZP'er zonder bedrijfspand: de hovenier, de klusser, de mobiele kapper, de personal trainer, de installateur. Je wilt lokaal gevonden worden, maar je huisadres hoeft niet op internet.
Wat is een servicegebied-bedrijf?
Google kent drie soorten profielen. Welke bij jou past, bepaalt wat er zichtbaar wordt.
| Type | Adres zichtbaar | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Bedrijf met locatie | Ja | Kapsalon, winkel, restaurant |
| Servicegebied-bedrijf | Nee | Loodgieter, hovenier, klusbedrijf |
| Hybride bedrijf | Ja | Bakkerij die ook bezorgt |
Een servicegebied-bedrijf is volgens Google een bedrijf dat klanten bezoekt of producten bezorgt, maar geen diensten verleent op het eigen bedrijfsadres. Ontvang je nooit klanten thuis, dan val je hieronder.
Kies je hier verkeerd, dan toont Google je thuisadres gewoon op de kaart. Dat is achteraf aan te passen, maar wel vervelend.
Moet ik dan toch mijn thuisadres opgeven?
Ja, bij het aanmaken en verifiëren wel. Google moet weten waar je bedrijf gevestigd is om te controleren dat je echt bestaat en om te bepalen welke zoekopdrachten bij je in de buurt liggen.
Het verschil zit in de zichtbaarheid:
- Bij het aanmaken: je vult je adres in. Dit blijft bij Google.
- In je profiel: je zet de optie aan dat je klanten bezoekt op hun locatie en je adres niet wordt getoond.
- Voor bezoekers: ze zien je bedrijfsnaam, je servicegebied en je contactgegevens, maar geen straatnaam en geen pin op je huis.
Verificatie verloopt meestal via video of telefoon. Ben je halverwege de aanmelding en zie je je adres nog staan, dan is dat normaal: de zichtbaarheidsinstelling regel je pas in het profiel zelf.
Hoeveel servicegebieden mag ik instellen?
Maximaal twintig. Dat klinkt als veel, maar het is een valkuil: hoe breder je uitsmeert, hoe minder relevant Google je vindt voor elk afzonderlijk gebied.
Voor een ondernemer in Haarlemmermeer werkt een opbouw als deze beter dan twintig willekeurige plaatsen:
- Je kern: Hoofddorp.
- Direct daaromheen: Nieuw-Vennep, Badhoevedorp, Zwanenburg, Rijsenhout.
- Rand van je bereik: Aalsmeer, Haarlem, Amstelveen (alleen als je daar echt komt).
Vul geen Amsterdam in omdat het groot is. Vul in waar je daadwerkelijk naartoe rijdt. Een profiel dat heel Noord-Holland claimt en nergens sterk is, levert minder op dan een profiel dat Haarlemmermeer domineert.
Scoor ik lager zonder zichtbaar adres?
In het kaartresultaat wel, en dat is eerlijk om te weten. Nabijheid is een van de zwaarste factoren in lokale ranking. Bedrijven met een zichtbaar adres hebben een duidelijk middelpunt; bij een servicegebied-bedrijf is dat vager, dus je bereik is beperkter.
Wat je daar tegenover kunt zetten:
- Reviews: voor servicegebied-bedrijven wegen die extra zwaar, omdat het nabijheidssignaal zwakker is.
- Een goede lokale website: die concurreert in de gewone zoekresultaten, waar adreszichtbaarheid geen rol speelt.
- Een scherpe categorie: kies de meest specifieke die past, niet de breedste.
- Foto's van echt werk in de plaatsen waar je actief bent.
De combinatie profiel plus website is hier belangrijker dan bij een bedrijf met een winkelpand. Je mist een signaal, dus je moet het elders goedmaken. Hoe die twee samenwerken staat in hoe je een Google Bedrijfsprofiel instelt.
Hoe stel je het in?
Vijf stappen, en het duurt ongeveer een kwartier.
- Ga naar Google Bedrijfsprofiel en voeg je bedrijf toe.
- Kies je categorie, zo specifiek mogelijk.
- Beantwoord de vraag "Wil je een locatie toevoegen die klanten kunnen bezoeken?" met nee.
- Vul je servicegebieden in: begin met je eigen plaats, breid uit naar waar je echt komt.
- Verifieer je bedrijf via de methode die Google aanbiedt.
Daarna vul je aan: diensten, openingstijden, foto's en een omschrijving waarin je plaatsnamen noemt. Een half ingevuld profiel presteert slechter dan een compleet profiel. Dit is het goedkoopste marketingwerk dat je kunt doen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een Google Bedrijfsprofiel aanmaken zonder website?
Ja, een website is geen voorwaarde. Maar zonder site mis je de gewone zoekresultaten, en dat is bij een servicegebied-bedrijf juist waar je terrein kunt winnen. Een profiel plus een eenvoudige website levert samen aanzienlijk meer op dan een profiel alleen.
Mag ik een postbus of virtueel kantooradres gebruiken?
Nee. Google staat postbussen en virtuele kantoren niet toe als bedrijfsadres, en profielen die dat toch doen kunnen worden opgeschort. Gebruik je echte vestigingsadres en verberg het via de servicegebied-instelling.
Kan ik mijn adres later alsnog verbergen?
Ja. In je profiel pas je de locatie-instelling aan en verwijder je het zichtbare adres. Het kan een paar dagen duren voordat de wijziging in de zoekresultaten doorwerkt.
Werken reviews hetzelfde bij een servicegebied-bedrijf?
Ja. Reviews, foto's, berichten, vragen en antwoorden werken precies zoals bij een bedrijf met een fysieke locatie. Voor jou wegen ze zelfs zwaarder, omdat je het nabijheidssignaal mist.
Conclusie: verberg je adres, niet je bedrijf
Een Google Bedrijfsprofiel zonder zichtbaar adres is voor de meeste ZZP'ers de juiste keuze. Je geeft bij verificatie een adres op, maar toont alleen je servicegebied. Kies je gebieden op basis van waar je echt komt en niet op basis van inwoneraantallen, en compenseer het zwakkere nabijheidssignaal met reviews en een goede lokale website.
Wil je die website erbij die je in de gewone zoekresultaten laat meedoen? Bekijk wat er in een website voor ZZP'ers zit, of plan een gratis adviesgesprek van vijftien minuten.
Geschreven door Tom de Waard, eigenaar van Klozley, websitebureau in Hoofddorp.